Es posible que hayas visto una gran variedad de taquillas, pero todas comparten una tendencia en auge: se están volviendo más inteligentes. Electrónicas, digitales, informatizadas, automatizadas e IoT son algunas de las características que describen las taquillas inteligentes.
Pero, ¿qué es exactamente un sistema de taquillas inteligentes?
Los sistemas de taquillas inteligentes son taquillas que utilizan aplicaciones, códigos o tarjetas RFID para abrir taquillas específicas vinculadas a un usuario. La inteligencia del sistema reside en su capacidad para asignar y autenticar usuarios a las taquillas correspondientes, además de controlar qué taquillas se están utilizando.
Esto significa que varios usuarios pueden usar un casillero en diferentes momentos sin la molestia de que la administración esté entregando y recogiendo llaves o códigos constantemente. Esto ahorra incontables horas de administración y se necesitan menos casilleros para dar servicio al mismo número de usuarios.
Los sistemas de taquillas inteligentes evolucionaron para ofrecer una experiencia fluida y con múltiples funciones tanto para usuarios como para la administración. De hecho, estos sistemas han desarrollado cada vez más integraciones con el control de acceso, aplicaciones y directorios activos para simplificar el proceso de incorporación de los usuarios. Por ejemplo, los usuarios pueden acceder a su taquilla utilizando su tarjeta de acceso o su cuenta de trabajo en una aplicación.
¿Cómo funciona un sistema de taquillas inteligentes para los usuarios?
Según el sistema, las taquillas inteligentes ofrecen múltiples formas de acceso y métodos para autenticar y abrir la taquilla para un usuario. Algunas opciones populares son:
Tarjeta
- Los usuarios acercan su tarjeta/llavero a un lector, que los autentica y lo vincula con la taquilla correcta para abrir.
- Implementado mediante integración con el control de acceso o mediante la carga de un archivo CSV y la preasignación de taquillas.
- Los usuarios no necesitan recordar ningún detalle, solo tocar y abrir.
Aplicación móvil
- Los usuarios pueden reservar una nueva taquilla con opciones (por ejemplo, el tamaño) o gestionar la que ya tienen asignada. Con solo pulsar un botón en la aplicación, la taquilla se desbloquea.
- Ofrece multitud de opciones, incluyendo soporte al usuario, procesamiento de pagos, notificaciones, taquillas temporales/permanentes/compartidas y transferencias de taquillas.
- Los usuarios no necesitan guardar su tarjeta ni recordar ningún detalle, ya que la aplicación registra el número de la taquilla y abre la correcta.
Códigos (a través de una pantalla o terminal)
- Los usuarios crean o reciben automáticamente un código de 4 a 6 dígitos como método de autenticación. Este código se introduce para desbloquear y abrir la taquilla asignada.
- Los usuarios deben recordar su código y el número de su taquilla. Introducen primero el número de su taquilla y luego su código.
Biometría
- Similar al uso de un código, pero con datos biométricos, por ejemplo, la huella dactilar.
- Los usuarios deberán entonces recordar el número de su taquilla y aplicar la autenticación biométrica correspondiente.
En definitiva, un sistema de taquillas inteligentes se puede configurar para que funcione como tú desees, con el fin de maximizar la experiencia de sus usuarios y de la administración.
Los sistemas de taquillas inteligentes pueden parecer complejos al principio, pero son fáciles de instalar y sencillos de usar. En definitiva, su función es aumentar la seguridad, reducir el tiempo dedicado a la administración y ofrecer una experiencia más fluida tanto para los usuarios como para la gerencia.
¿Qué es una taquilla IoT?
Recientemente, el mercado de las taquillas ha experimentado grandes avances. Lo que antes era una simple caja metálica con llave, ahora es un producto completo centrado en la experiencia del usuario y la facilidad de gestión. Hoy en día, una taquilla es un espacio personal para los empleados que trabajan en puestos flexibles. Además, sirve como una forma rápida y práctica de recoger paquetes en diferentes ubicaciones.
En resumen, el uso que se le da hoy a las taquillas es completamente diferente al de antes, y siguen evolucionando cada día para adaptarse a nuestra vida cotidiana.
De este modo, surgieron nuevas expresiones como taquillas ABW, taquillas inteligentes y taquillas IoT. ¿Pero qué es exactamente una taquilla IoT?
Primero, vamos a analizar qué es el IoT, o Internet de las Cosas.
IoT significa que el objeto (o varios objetos) está conectado a Internet mediante sensores, software y otras tecnologías que los mantienen conectados a otros sistemas y dispositivos IoT.
Cuando oyes hablar de electrodomésticos que se conectan a tu teléfono, o de coches con sensores que alertan al conductor cuando hay algún problema, sistemas de seguridad para el hogar, etc., todos estos son ejemplos de IoT (Internet de las Cosas).
Gracias a su capacidad para intercambiar datos y conectarse a otros sistemas mediante una red inalámbrica que no requiere intervención humana constante, los sistemas y dispositivos IoT poseen capacidades que antes solo se podían soñar con sistemas convencionales. Ahorran tiempo a las empresas al reducir las tareas administrativas y operativas, a la vez que ofrecen oportunidades para optimizar el uso de los datos.
Las taquillas IoT son taquillas conectadas a la red a las que se accede fácilmente mediante un lector de tarjetas o a través del teléfono móvil, según el método de apertura. Estas taquillas pueden registrar y recopilar datos sobre su uso y requieren poco mantenimiento, lo que las hace más fáciles de gestionar y usar que las taquillas convencionales.
Las taquillas IoT no requieren llaves porque no tienen cerraduras mecánicas. Normalmente, se abren mediante una tarjeta RFID o introduciendo un PIN, o bien a través de una aplicación, afirman los profesionales de City Lockers.
Al utilizar taquillas inteligentes, como usuario final, la experiencia es fluida: la reserva rápida de la taquilla, la fácil apertura sin cerraduras mecánicas y la tranquilidad de saber que sus pertenencias están seguras.
Para la administración, los casilleros inteligentes son un sistema de autoservicio que reduce la necesidad de personal. Además, permiten monitorear el uso en tiempo real, resolver problemas a medida que surgen y recopilar datos valiosos.
Saber cuándo, cómo y con qué frecuencia se utilizan las taquillas no solo proporciona control y tranquilidad a la gerencia, sino que los datos también son valiosos cuando una empresa está considerando otra instalación.
Volviendo al ejemplo inicial, los empleados que no tienen un puesto de trabajo asignado necesitan igualmente un espacio propio, y una taquilla inteligente es la solución perfecta. Para espacios de trabajo híbridos, donde se alternan días de trabajo presencial y remoto, lo ideal es reservar una taquilla solo por un día.
Las taquillas IoT no solo funcionan bien en oficinas. Son perfectas para cualquier lugar público (gimnasio, playa, centro comercial) porque cuentan con mecanismos antiacaparamiento y no hay riesgo de perder las llaves. Además, ofrecen la opción de procesar pagos, lo que las convierte en una excelente manera de generar ingresos si se cobra por el uso de las taquillas, pero se quiere evitar el sistema de monedas.
El IoT facilita la vida cada día gracias a las nuevas soluciones que surgen. Ahora, con las taquillas inteligentes, se acabaron las molestias y la frustración. En su lugar, se ofrece una forma segura de guardar las pertenencias, con una gestión sencilla, costes reducidos y valiosa información obtenida a partir de los datos.
